はじめての方へ
よくあるご質問
ここに載っていないことは、お電話でお答えします。答えられないことは「分かりません」とお伝えします。
ご来店について
予約は必要ですか。
不要です。営業時間内であればそのままお越しください。
営業時間と定休日を教えてください。
営業時間は 10:00 〜 19:00 です。定休日は現在準備中です。決まり次第こちらに掲載します。
お店の場所が分かりません。
江坂東OMパレスの2階です。エレベーターは2階に止まりません。
入口をまっすぐ進み、突き当たりの階段で2階へお上がりください。
近くまで来ているのに分からない場合は、そのままお電話ください。
アクセスを見る
査定だけしてもらって、売らずに帰ってもいいですか。
もちろん構いません。査定は無料で、お断りいただいても費用は一切かかりません。
スマホ・携帯について
画面が割れたスマホでも買い取ってもらえますか。
お引き受けします。電源が入らない端末も査定の対象です。状態によって金額は変わりますが、値段がつかない場合もその理由をお伝えします。
何年も前の機種でも見てもらえますか。
年式の制限はありません。ガラケー（フィーチャーフォン）や、何年も引き出しに入れたままだった端末もお持ちください。機種によっては値段がつかないこともありますが、その場合もなぜつかないのかをお伝えします。
バッテリーが膨らんでいる端末を持ち込んでも大丈夫ですか。
査定の対象です。ただし膨らんだバッテリーは発火のおそれがあるため、持ち運ぶ際に強く押さえたり曲げたりしないでください。袋や箱に入れて、そのままお持ちいただければ結構です。
箱や充電器をなくしてしまいました。
本体だけでも買取できます。付属品が揃っていると金額が上がることがある、というだけです。
データは消してから持って行くべきですか。
バックアップを取ったうえで初期化していただくのが確実です。
iPhone の「iPhone を探す」や Android の Google アカウントのロックは、解除されていないと買取ができません。
操作が分からない場合は店頭でご相談ください。
SIMカードは抜いていったほうがいいですか。
SIMカードは抜いてからお持ちください。SDカードを入れている場合も同じです。抜き方が分からない場合は、そのままお持ちいただいて、店頭でお声がけください。
分割払いが残っている端末や、ネットワーク利用制限が「△」「×」の端末はどうなりますか。
端末によって扱いが変わる場合があります。買取ができるかどうか、金額をどう見るかはその場で判断しますので、店頭でご確認ください。ご来店の前にご契約中のキャリアで支払状況を調べておいていただくと、お話が早く進みます。
何台まで持ち込めますか。
台数の制限はありません。まとめてお持ちいただいて構いません。
トレカ・カードについて
どのタイトルのカードを扱っていますか。
トレーディングカード全般をお受けしています。複数のタイトルが混ざっていても、分けずにそのままお持ちいただいて構いません。お持ちのものが対象になるか事前に確かめたい場合は、お電話でお尋ねください。
カードが大量にあります。仕分けしてから行ったほうがいいですか。
そのままで結構です。ファイルやストレージに入れたままお持ちください。仕分けは当店で行います。
スリーブやローダーから出しておくべきですか。
入れたままで結構です。出す作業は当店で行います。無理に出そうとして角を傷めるほうが金額に響きますので、そのままお持ちください。
価値があるか分からないカードばかりです。
それで問題ありません。こちらで1枚ずつ確認し、値段のつくものがあればお伝えします。
傷や折れのあるカードでも見てもらえますか。
拝見します。角の白かけ・表面の擦れ・折れ・反りは金額に影響しますが、査定自体はお受けします。状態の良くないものが混ざっていても、抜き出してからお越しいただく必要はありません。
値段がつかなかったカードはどうなりますか。
お値段のつかないものは、お返しするのが原則です。査定の結果は、値段のついたものとつかなかったものを分けてご説明します。一部だけお売りいただき、残りはお持ち帰りいただく形でも構いません。
買取価格を先に教えてもらえますか。
実物を拝見しないとお出しできません。カードは状態で金額が大きく変わるため、写真やお電話でのお見積りは行っていません。参考価格の一覧は現在準備中です。
お手続きについて
身分証は必要ですか。
必要です。古物営業法では1万円未満のお取引に本人確認の義務までは及びませんが、当店では金額にかかわらず全件で確認させていただいています。現住所が確認できる書類を1点お持ちください。
お忘れの場合、その日のお買取りができません。
持ちものを詳しく見る
本人確認書類は何が使えますか。
マイナンバーカード、運転免許証、資格確認書、在留カードなど、現住所が確認できるものを1点お持ちください。健康保険証は2025年12月1日で本人確認書類としての取り扱いが終わったため、お受けできません。
学生証・社員証・診察券も本人確認書類にはなりません。
身分証の住所が今の住所と違います。
住民票の写しなど、現住所が確認できる書類をあわせてお持ちください。身分証だけでは現住所が確認できないため、その日のお買取りができないことがあります。先に住所変更のお手続きを済ませていただくのが確実です。
18歳未満でも売れますか。
大阪府青少年健全育成条例により、18歳未満の方からのお買取りは原則としてお断りしています。
保護者の方の同伴が確認できる場合に限りご相談をお受けしますので、事前にお電話でご確認ください。
年齢の確認は条例で定められた義務のため、お若く見える方には必ず本人確認書類のご提示をお願いしています。
支払いは現金ですか。
現金でお渡しします。
家族のものを代わりに売れますか。
お売りになるご本人にお越しいただくのが原則です。ご家族の品をお預かりして代わりにお売りいただくことは、原則としてお引き受けできません。ご事情がある場合は、事前にお電話でご相談ください。
